Δεν υπάρχει κανένα ενδεχόμενο να μείνεις χωρίς ρεύμα αφού δεν αποσυνδέεσαι από το δίκτυο. Συνεχίζεις και λαμβάνεις ρεύμα από το ίδιο δίκτυο και η αλλαγή είναι καθαρά εμπορική. Ουσιαστικά ούτε που θα καταλάβεις τη στιγμή της μετάβασης!

Όχι, δεν υπάρχει καμία χρέωση για την αλλαγή Προμηθευτή. Απαιτείται περίπου μια εβδομάδα από την ημέρα υπογραφής της Σύμβασης Προμήθειας και εξαρτάται από τις διαδικασίες του Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ).

Την ευθύνη των μετρήσεων για τους μετρητές χαμηλής τάσης την έχει ο Διαχειριστής του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ). Για τη μέση τάση υπεύθυνος είναι ο Ανεξάρτητος Διαχειριστής Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΑΔΜΗΕ). Τις μετρήσεις αυτές, τις στέλνουν στον ΗΡΩΝΑ, ο οποίος εκτελεί την τιμολόγηση.

Στο λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, εκτός από τις ανταγωνιστικές χρεώσεις, περιλαμβάνονται οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις, καθώς και οι αναλογούντες φόροι και τέλη που επιβάλλονται σε όλους τους καταναλωτές, ανεξαρτήτως του προμηθευτή που έχουν επιλέξει, συνεισπράττονται με τους λογαριασμούς κατανάλωσης και αποδίδονται στο κράτος.

O κύκλος τιμολόγησης περιλαμβάνει την έκδοση των Έναντι Λογαριασμών κάθε μήνα, προκειμένου να έχεις τον έλεγχο των οικονομικών σου και του Εκκαθαριστικού Λογαριασμού κάθε τέσσερις (4) μήνες.

Η εγγύηση επιστρέφεται από τον προηγούμενο προμηθευτή με συμψηφισμό στον τελευταίο λογαριασμό (τελικός λογαριασμός)

Κέντρα Βλαβών

Κέντρα Βλαβών:

Αττικής Αθηνών 10503

Πειραιώς 10504

Περιστερίου 10505

Μεσογείων 10506

Ελευσίνας 10507

Φιλοθέης – Κηφισιάς 10508

Καλλιθέας 10509

Κέντρα Βλαβών Θεσσαλονίκης

Δυτ. Θεσσαλονίκης 10501

Κέντρο Θεσσαλονίκης 10502

Ανατ. Θεσσαλονίκης 10503

Κέντρα Βλαβών Περιφέρειας:

Τηλέφωνα βλαβών της επαρχίας στο πλαίσιο κάθε Νομού για κλήση μόνο από σταθερό τηλέφωνο ΟΤΕ 1050

Το φυσικό αέριο είναι απολύτως ασφαλές, καθώς εφαρμόζεται η τήρηση αυστηρών προδιαγραφών για την κατασκευή των δικτύων και εγκαταστάσεων φυσικού αερίου, αλλά και τακτικών ελέγχων, που γίνονται σε προγραμματισμένη βάση. Επίσης, δεν περιέχει μονοξείδιο του άνθρακα και δεν είναι τοξικό, συνεπώς σε σχέση με τα υπόλοιπα συμβατικά καύσιμα είναι πιο καθαρό. Επιπλέον, ενώ είναι άοσμο, κατά τη μεταφορά του προστίθεται μια ειδική ουσία με χαρακτηριστική οσμή, προκειμένου να είναι εύκολα ανιχνεύσιμο σε περίπτωση διαφυγής. Επιπρόσθετα, το φυσικό αέριο είναι καύσιμο που διακινείται μέσω δικτύων, με αποτέλεσμα ο χρήστης να μην έρχεται σε άμεση επαφή με αυτό. Το φυσικό αέριο δεν αναφλέγεται εύκολα.

Η εταιρεία ΗΡΩΝ μπορεί να προμηθεύσει με φυσικό αέριο όλες τις περιοχές της Ελλάδας που είναι διασυνδεδεμένες με το Δίκτυο Διανομής Φυσικού Αερίου.